سياسة الخصوصية والحدود القانونية لمساعد الدنف
المساعد الذكي 'مساعد الدنف' هو خدمة معلومات وتوجيه آلي يقدمها مكتب الدنف للرعاية في بون. نوضح أدناه بشكل شفاف وشامل قواعد معالجة البيانات، والضوابط الأمنية، والحدود القانونية، وحقوقكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR / DSGVO).
gavel١. الإطار القانوني ونطاق الخدمة (قانون الخدمات القانونية الألماني RDLG)
مساعد الدنف هو نظام ذكاء اصطناعي مخصص للتوجيه والمعرفة العامة حول الرعاية القانونية للبالغين (§§ 1814 ff. BGB)، والرعاية الإجرائية القضائية (§ 276 FamFG)، وتمثيل مصالح الأطفال (§ 158 FamFG)، والتوكيلات الوقائية في بون ودائرة راين-زيغ. وفقاً لقانون الخدمات القانونية الألماني (RDLG)، لا يقدم المساعد أي استشارات قانونية فردية أو تقييمات لملفات خاصة، ولا يمثل الأطراف أمام المحاكم. كافة المعلومات المقدمة استرشادية وغير ملزمة قانونياً.
shield٢. تقليل البيانات وفلترة المعلومات الحساسة والسرية
يُحظر على المستخدمين تماماً إدخال أية بيانات شخصية، طبية، قضائية، أو مالية سرية في المحادثة (مثل الأسماء الكاملة، تواريخ الميلاد، أرقام القضايا بالمحاكم Aktenzeichen، التقارير والتشخيصات الطبية أو النفسية، أو أرقام الحسابات البنكية IBAN). يتضمن النظام فلترة ذكية فورية تعترض البيانات الحساسة وتحذر المستخدم قبل إرسالها.
memory٣. المعالجة التقنية وأمان نماذج الذكاء الاصطناعي
تُنقل المحادثات عبر بروتوكول التشفير الآمن (HTTPS / TLS) في الوقت الفعلي. تتم معالجة الأسئلة حصرياً لإنتاج إجابة فورية بالاعتماد على قاعدة المعرفة المعتمدة للمكتب. لا يتم تخزين نصوص المحادثات بشكل دائم، ولا تُربط بملفات تعريف شخصية، ولا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
emergency٤. حالات الطوارئ والأزمات النفسية والطبية الحادة
مساعد الذكاء الاصطناعي أداة معلوماتية فقط ولا يقدم خدمات التدخل في الأزمات أو الإنقاذ. في حالات الخطر الحاد على الحياة، العنف المنزلي، الطوارئ الطبية، أو الأزمات النفسية، يجب الاتصال فوراً بخدمات الطوارئ الرسمية (112 للإسعاف والإطفاء، 110 للشرطة)، أو الخدمة الطبية المناوبة (116 117)، أو خط المساعدة النفسية TelefonSeelsorge (0800 111 0 111)، أو المركز النفسي الاجتماعي ببون (0228 773721).
verified_user٥. حقوق المستخدمين بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO)
يحق للمستخدمين بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ممارسة حقوقهم القانونية، بما في ذلك حق الاطلاع (المادة 15)، والتصحيح (المادة 16)، والحذف (المادة 17)، والاعتراض على المعالجة (المادة 18). نظراً لأن المساعد لا يحفظ سجلات محادثات شخصية، فلا توجد أية ملفات تعريفية مخزنة. كما يحق لكم تقديم شكوى لدى الهيئة الرقابية المختصة لحماية البيانات في ولاية شمال الراين-وستفاليا (LDI NRW).
contact_mail٦. الجهة المسؤولة ومعلومات التواصل المباشر
الجهة المسؤولة عن هذه الخدمة وفق المادة 4 فقرة 7 من GDPR: مكتب الدنف للرعاية (Betreuungsbüro Eldanaf)، العنوان: Graurheindorfer Str. 100, 53117 Bonn، ألمانيا (المدير: السيد خالد الدنف، ماجستير تربية اجتماعية M.A. ووصي قانوني معتمد). للاستفسارات الشخصية أو المواعيد الفردية، يُرجى التواصل معنا هاتفياً على 0228 25900388 أو عبر البريد الإلكتروني k.eldanaf@betreuungsbuero-eldanaf.de.